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#1 | Reflexões e principais tendências para o varejo na NRF 2024 🔥🛍️

Kaká Ribeiro | KK Store Design
5 de nov. de 2025
2 min de leitura

Oi, querido(a)! 🤩

Em janeiro aconteceu a NRF - a maior feira de varejo do planeta, conhecida por trazer inspirações, orientações e insights valiosos para o setor varejista. E se você ficou por fora, deixa que a Kaká te atualiza com as principais tendências e reflexões do novo varejo. Vem comigo!

✨ Destaques da NRF 2024 ✨

➡️ Inteligência Artificial (IA)

Frequentemente mencionada nas palestras, a IA já é realidade no varejo. O Walmart, por exemplo, compartilhou estratégias sobre como estão treinando sua equipe para utilizar IA nas tomadas de decisões e orientações internas. Também foi falado sobre o uso da IA para análise do histórico do consumidor, gerando sugestões de compras mais assertivas, auxiliando diretamente em marketing e vendas.

➡️ Varejo físico x varejo online

Outro ponto relevante foi a discussão sobre o desafio do varejo físico em competir com o online. Apesar das estatísticas indicarem que 60% dos consumidores preferem compras online, a palavra-chave aqui é ressignificação. O varejo físico precisa criar experiências únicas, explorando elementos como design estratégico, visual merchandising, e envolver os sentidos do consumidor - o famoso cafézinho, a música ambiente, entre outras experiências sensoriais.

Experiência do cliente é tendência crucial para a sua loja

➡️ “Make It Matter" (Faça Valer a Pena)

O tema central desta NRF enfatiza a importância de criar uma experiência que faça o consumidor sair de casa e escolher a sua loja. A construção de uma marca sólida, a diferenciação através de experiências e a criação de um vínculo emocional entre cliente e marca foram pontos cruciais discutidos por Michelle Gass, CEO da Levi’s, em sua palestra.