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Políticas de Compra, Pagamento e Entrega | KK SHOP | KK Store Design

PEDIDOS E COMPRA

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  • Como faço para comprar? Para comprar em um site, você deve navegar pela loja, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e finalizar o pedido preenchendo os dados de entrega e pagamento

  • Preciso criar uma conta para comprar? É necessário fazer o seu cadastro para finalizar a compra e enviar o produto desejado 

  • Existe pedido mínimo? Não. Caso seu desejo seja apenas por uma peça, você pode comprar. Mas indico fechar os kits que os valores são melhores e você aumenta a possibilidade de destacar os seus produtos. 

  • Posso comprar apenas uma peça? Sim. Caso seu desejo seja apenas por uma peça, você pode comprar. Mas indico fechar os kits que os valores são melhores e você aumenta a possibilidade de destacar os seus produtos

  • Os produtos são vendidos individualmente ou somente em kits? Temos as duas opções pra você. Mas indico fechar os kits que os valores são melhores e você aumenta a possibilidade de destacar os seus produtos

  • Posso montar meu próprio kit? Os Kits disponíveis já estão pré selecionados em cada categoria e coleção. 

  • Posso misturar produtos de coleções diferentes? Você pode ter acesso a diferentes kits e coleções que já estão pré-selecionados nas descrições 

  • Existe desconto na compra de kits? Sim! É uma opção que indico, pois os kits possuem valores melhores e você aumenta a possibilidade de destacar os seus produtos

  • Existe desconto para compras em quantidade? Essa opção está disponível para os kits pré selecionados na descrição de cada coleção 

  • Vocês possuem preço especial para lojistas? Possuímos preço especial para os kits pré selecionados na descrição de cada coleção

  • Vocês trabalham com atacado? Apenas Varejo

  • Vocês vendem para redes de lojas? Sim

  • Como faço uma compra para várias unidades da minha empresa? Para fazer uma compra destinada a várias unidades da mesma empresa em locais diferentes, você pode fazer um pedido único para ser enviado a sua matriz e então fazer a gestão de entrega de cada pedido para as diferentes unidades. E se preferir, pode fazer o pedido específico de cada unidade com seus dados independente de cadastro para envio separado. Dessa forma serão emitidas NF para cada unidade. 

  • Consigo repetir um pedido que já fiz anteriormente? É necessário fazer uma nova compra 

  • Posso alterar meu pedido depois de finalizado? Não, é necessário fazer uma nova compra 

  • Posso acrescentar produtos depois que o pedido já foi realizado? Não, é necessário fazer uma nova compra 

NOTA FISCAL

 

  • Os produtos acompanham nota fiscal? Sim, após confirmação de pagamento sua Nota Fiscal será enviada junto com o seu pedido. 

  • A nota fiscal pode ser emitida para pessoa jurídica? A Nota Fiscal é emitida nos dados que você informa para cadastro e compra 

  • Onde recebo minha nota fiscal? sua Nota Fiscal será enviada junto com o seu pedido

  • A nota fiscal é enviada junto com o pedido? Sim

  • É possível alterar os dados da nota fiscal depois da emissão? Não

FRETE E ENTREGA

 

  • Vocês entregam em todo o Brasil? Sim, entregamos

  • Como calculo o valor do frete? O Cálculo do frete é feito no momento que você informa o CEP da sua região

  • Qual é o prazo de entrega? Pode variar de 15 a 30 dias úteis dependendo da região do Brasil 

  • O prazo de entrega inclui o tempo de produção? Nosso prazo de entrega é com base em nosso tempo de produção e mais o transporte da peça que varia de acordo com a região do Brasil 

  • Quando começa a contar o prazo de entrega? 3 dias após confirmação do seu pagamento 

  • Vocês enviam pelos Correios? Não

  • É possível retirar o pedido? Se você for de Londrina ou região é possível 

  • Existe retirada em Londrina? Se você for de Londrina ou região é possível

  • Como acompanho meu pedido? Um Código de rastreamento será enviado em seu e-mail a partir do momento que sua peça for despachada

  • Vou receber código de rastreamento? Sim, seu código de rastreamento será enviado em seu e-mail a partir do momento que sua peça for despachada

  • Meu pedido está atrasado. O que devo fazer? Por favor, informe o número do seu pedido que iremos verificar internamente 

  • O que acontece se não houver ninguém para receber? São feitas até duas tentativas de entrega no local. Caso não haja ninguém para receber seu pedido voltará a nossa empresa

  • Vocês entregam em shopping centers? Sim

  • Vocês entregam diretamente na minha loja? Sim 

  • Vocês enviam para todo o território brasileiro? Sim 

ENTREGA INTERNACIONAL

 

  • Vocês entregam fora do Brasil? Por enquanto não fazemos essa região

  • Para quais países vocês enviam? Todo território brasileiro 

  • Como funciona o frete internacional? Não trabalhamos com entrega internacional 

  • Como solicito uma cotação de envio internacional? Não trabalhamos com entrega internacional 

  • Quanto tempo demora uma entrega internacional? Não trabalhamos com entrega internacional 

  • Quem é responsável pelos impostos e taxas de importação? Não trabalhamos com entrega ou importação internacional 

  • O preço do site inclui impostos do país de destino? Não trabalhamos com entrega internacional 

  • Posso comprar do exterior utilizando cartão internacional? Não trabalhamos com entrega internacional sua compra e entrega precisa ser realizada em território brasileiro

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